Spletni trgovec leta je največje regijsko ecommerce tekmovanje, ki v organizaciji podjetja Ceneje in Shopper’s Mind poteka enkrat letno v Sloveniji in na Hrvaškem. V njem vsako leto sodelujejo vsi najvidnejši spletni trgovci v regiji. Letos je o zmagovalcih v 17 tekmovalnih kategorijah odločalo: skoraj 30.000 spletnih kupcev, ki so ocenili svoje zadovoljstvo, ekipa strokovnjakov, ki je opravila oceno tehnične skladnosti spletnih trgovin z EU standardi varnega nakupovanja na spletu in 31-članska mednarodna strokovna komisija. V kategoriji »nakupovalni center« je spletna trgovina ECE shop prejela naziv »Spletni trgovec leta 2019«, pred spletnima trgovinama mtehnika.mercator.si (Mercator.) in mojpaket.si (Pošta Slovenije).
Razvoj spletne trgovine ECE Shop v obdobju 2017 – 2019
V začetku leta 2017 so v ECE sprejeli ukrepe, ki so sledili cilju, da lastna spletna trgovina preseže takratne okvire. S kadrovskimi, organizacijskimi in podpornimi ukrepi so se rezultati poslovanja, ponudba in konkurenčnost ves čas izboljševali. Veliko pozornosti so namenili predvsem trem kategorijam ukrepov: izboljšanju ponudbe, plačilu na obroke za kupce energentov ECE in trženjskim aktivnostim ter prepoznavnosti. Z nadgradnjo programske opreme so izboljševali uporabniško izkušnjo in večali število obiskovalcev spletne trgovine ter kupcev. Kot velika prednost se je izkazala možnost nakupa na obroke brez obresti, ki predstavlja največkrat izbrano možnost nakupa.
Razvoj spletne trgovine ECE Shop v prihodnje
Digitalne platforme, ki so osnova za delovanje spletnih trgovin, zahtevajo neprestano nadgradnjo. To narekujejo razvoj tehnologije, konkurenca in kupčeve zahteve. Napori družbe ECE bodo usmerjeni v »up-to-date« tehnologijo, ki bo zagotavljala uporabniško izkušnjo, ki jo je kupec deležen pri vodilnih konkurentih. Konkurenčne cene, plačilo na obroke in pestra ponudba s poudarkom na avdio-video programu, telefoniji, računalništvu, beli tehniki, energetskih napravah in izdelkih za dom&vrt bodo tvorili konkurenčno ponudbo v letu 2020.
»Spletno trgovino ECE shop so kupci vzeli za svojo, povprečna ocena zadovoljstva ob nakupu je zelo visoka (4,9/5). Ugotavljamo, da se je uveljavila kot del širše ponudbe, ob energetskih rešitvah ECE, ki smo jih vpeljali letos. Gre za komplementarni storitvi, ki se prepletata in omogočata podjetju novo širino pri prodaji storitev in zadrževanju kupcev. Približujemo se mejniku, 1 mio evrov prometa letno, verjamem, da ga bomo v kratkem dosegli,« je ob razglasitvi prejemnikov nagrade Spletni trgovec leta povedal mag. Sebastijan Roudi, direktor ECE.
Vir: https://smind.si/spletni-trgovec-leta-2019-najboljse-spletne-trgovine-v-sloveniji